Prefeitura cria canal de atendimento técnico por WhatsApp para demandas no Implurb

Prefeitura cria canal de atendimento técnico por WhatsApp para demandas no Implurb

Com pouco mais de um mês de funcionamento, o canal de atendimento técnico por WhatsApp lançado pela Prefeitura de Manaus, via Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), recebeu 210 consultas sobre processos (48%), esclarecimentos sobre parecer (35%) e informações sobre o Plano Diretor da cidade (10%). “Por determinação do prefeito David Almeida, abrimos um canal de atendimento específico para o setor, dando maior celeridade e facilitando o acesso entre requerentes e os analistas. Isso reduz a burocracia, evita retrabalho e deslocamentos desnecessários durante a pandemia da Covid-19, enquanto estamos sem atendimento presencial, mas trabalhando intensamente nas tramitações e desenvolvimento de ferramentas para melhorar a eficiência”, disse o diretor-presidente do Implurb, engenheiro Carlos Valente. Leia mais.

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