Prefeitura cria canal de atendimento técnico por WhatsApp para demandas no Implurb

Com pouco mais de um mês de funcionamento, o canal de atendimento técnico por WhatsApp lançado pela Prefeitura de Manaus, via Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), recebeu 210 consultas sobre processos (48%), esclarecimentos sobre parecer (35%) e informações sobre o Plano Diretor da cidade (10%). “Por determinação do prefeito David Almeida, abrimos um canal de atendimento específico para o setor, dando maior celeridade e facilitando o acesso entre requerentes e os analistas. Isso reduz a burocracia, evita retrabalho e deslocamentos desnecessários durante a pandemia da Covid-19, enquanto estamos sem atendimento presencial, mas trabalhando intensamente nas tramitações e desenvolvimento de ferramentas para melhorar a eficiência”, disse o diretor-presidente do Implurb, engenheiro Carlos Valente. Leia mais.